ID do vendedor

Por força do disposto na Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSICE), é disponibilizada a seguinte informação:

• Nome comercial: tujilguero.com
• Nome da empresa: Grupo Anadistribuciones sl
• CIF: B55588651
• Endereço registrado: C/ Tarragona, 21, 43713 Sant Jaume dels Domenys
• Atividade social: Comércio varejista e atacadista, importação, exportação, compra e venda, distribuição e criação ou cultivo de cereais, plantas, flores, fertilizantes e produtos fitossanitários. bem como a criação e o comércio varejista e atacadista de todos os tipos de animais

Veja também nossa página de aviso legal.

Procedimento geral de aquisição

O procedimento de contratação só poderá ser realizado em língua espanhola. Caso possa ser realizado em outro idioma, será indicado antes de iniciar o procedimento de contratação.

Para que o contrato de compra de produtos em nossa loja seja válido, as informações de pedido fornecidas pelo usuário devem ser precisas, completas e atualizadas em todos os momentos. O não cumprimento desta norma constitui uma violação dos termos, o que pode resultar na rescisão do contrato com o Grupo Anadistribuciones sl.

Validação de compra

Uma vez realizada a compra e imediatamente O Grupo Anadistribuciones sl enviará ao usuário uma confirmação do pedido por e-mail . Caso o cliente não concorde com os dados fornecidos na referida confirmação, poderá solicitar a alteração dos mesmos ou o cancelamento da encomenda.

Em qualquer caso, a comunicação correspondente ao cancelamento ou modificação deverá ser feita no prazo de sete dias úteis a partir da confirmação da encomenda, através do email Info@tujilguero.com e enquanto o pedido não tiver sido enviado.

Preços

Os preços aplicáveis ​​a cada produto são os indicados no site na data da encomenda. Os preços são expressos em euros (€) e incluem o correspondente IVA (Imposto sobre Valor Acrescentado) aplicável em Espanha.

No entanto, de acordo com o disposto na Lei 37/1992, de 28 de dezembro, do Imposto sobre o Valor Acrescentado, a operação poderá estar isenta ou não sujeita a esse imposto dependendo do país de residência do o comprador e a condição em que atua (empresário/profissional ou pessoa física).

Consequentemente, em alguns casos o preço final da encomenda poderá ser alterado face ao que é apresentado no site.

A fatura é emitida com o envio acessível e baixável a partir da conta do usuário além de ser enviada em formato PDF no e-mail de confirmação de envio.

Validade de preços e ofertas

Os produtos oferecidos no site, e seus preços, estarão disponíveis para compra enquanto estiverem expostos e poderão ser visualizados através do site.

Os usuários são solicitados a acessar versões atualizadas do site para evitar erros de preços. Em qualquer caso, as encomendas em processamento manterão as suas condições durante 7 dias a partir do momento em que forem formalizadas.

Métodos de pagamento

O usuário/comprador concorda em pagar pelos produtos adquiridos do Grupo Anadistribuciones sl nos métodos de pagamento aceitos e por qualquer valor adicional (incluindo impostos).

Grupo Anadistribuciones sl aceita os seguintes métodos de pagamento:                                    

2. Cartão de crédito e débito.
4. Este método de pagamento não confirma o pedido até que o valor seja recebido em nossa conta.

Uma vez efetuada a compra, será enviada para o endereço de email indicado uma confirmação do contrato efetuado, que servirá como prova da operação de “Comprovante de contrato”, juntamente com um link para estas condições gerais de compra. compra, bem como a política de devolução.

A confirmação do contrato e seu recebimento não valerá como fatura que será enviada no momento do envio do pedido.

Condições de entrega

Todos os artigos da nossa loja no momento da escolha dos seus atributos indicam se estão ou não em stock. Caso todos os artigos da encomenda estejam em stock e esta tenha sido confirmada e paga antes das 14h00, faremos todos os possíveis para que seja enviada no mesmo dia.

Sendo entregue em até 48/72 horas úteis a partir da confirmação do envio. Se o pedido for confirmado após as 14h, será enviado no próximo dia útil.

Se um artigo não estiver em stock, informaremos a todo o momento a data estimada fornecida por cada fornecedor e com a qual nos comprometemos.

Caso haja algum incidente nos prazos de entrega, o mesmo será informado pelo serviço de atendimento ao cliente, dando sempre a melhor solução ao cliente e a opção, se desejar, de cancelar a encomenda.

Veja mais detalhes na página de custos de envio.

Cancelamentos, Devoluções e Desistências

Cancelamento de um pedido

Um pedido só pode ser cancelado se ainda não tiver sido enviado. Para cancelar um pedido, você deve enviar um email para Info@tujilguero.com e fornecer a referência do pedido que deseja cancelar.

O reembolso do valor será feito através do mesmo meio de pagamento escolhido no momento da realização do pedido.

Devoluções e retiradas comerciais. Direito de Retirada

Desistência é o poder do consumidor de um bem de devolvê-lo à loja no prazo legal, sem ter que pleitear ou dar qualquer explicação a esse respeito ou sofrer penalidade.

De acordo com a regulamentação, o consumidor e usuário terá o direito de rescindir o contrato por um período máximo de 14 dias corridos sem necessidade de indicar o motivo e sem incorrer em quaisquer custos, exceto os previstos no art. 107.2º e 108º do RD1/2007, de 16 de novembro, que aprova o referido texto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores.

Por favor, verifique nossa política de devolução antes de fazer um pedido, visitando nossa página de política de devolução.

Plataforma de resolução de conflitos

Caso seja do seu interesse, para apresentar as suas reclamações também pode utilizar a plataforma de resolução de litígios disponibilizada pela Comissão Europeia e que está disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Isenção de responsabilidade

Grupo Anadistribuciones sl não assume qualquer responsabilidade decorrente do uso indevido dos produtos adquiridos em nosso site e, mais especificamente, Grupo Anadistribuciones sl exonera-se de qualquer responsabilidade por qualquer risco ou perda, pessoal ou de qualquer outro tipo, que possa ocorrer como consequência direta ou indireta do uso indevido de qualquer produto adquirido neste site. Isto não se aplica a defeito ou defeito do produto de fábrica, caso em que o Grupo Anadistribuciones sl tem a obrigação de corrigir o problema devolvendo o valor ou enviando um novo produto.

O Grupo Anadistribuciones sl não assume qualquer responsabilidade pela decisão de compra de qualquer um dos produtos adquiridos, ficando essa determinação ao exclusivo critério e responsabilidade do cliente.

Este site também contém links para outros sites que não são operados pelo Grupo Anadistribuciones sl (doravante, os "Sites Relacionados") . Não ter qualquer controlo sobre os Sites Relacionados e, portanto, não aceitar qualquer responsabilidade pelos mesmos ou por qualquer perda ou dano que possa advir da sua utilização dos mesmos. O uso dos Sites Relacionados estará sujeito aos termos e condições de uso e serviço contidos em cada um dos referidos Sites.

Serviço pós-venda e garantias

Devido à natureza dos artigos que comercializamos não dispomos de serviço pós-venda propriamente dito, embora procuremos responder a todas as suas questões.

Todos os produtos têm garantia legal de dois anos. Em caso de defeito ou defeito, será devolvido todo o valor pago.

Atendimento ao cliente

Se tiver algum incidente com as suas encomendas, pode contactar-nos da forma que preferir:

• Por telefone ligando para o número de telefone: 660 77 62 43
• Por escrito, enviando um e-mail para Info@tujilguero.com

Para fazer uma reclamação você pode escolher entre:

• Envie um email para Info@tujilguero.comindicando no assunto: RECLAMAÇÃO e o número do pedido.
• Solicite pessoalmente um formulário de reclamação, disponível em C/ Tarragona, 21, 43713 Sant Jaume dels Domenys e leve uma cópia assinada pelo pessoa responsável em todos os momentos.

Política de Proteção de Dados

A defesa dos dados do usuário é uma prioridade máxima para Grupo Anadistribuciones sl responsável por este site.

Para obter informações completas sobre os seus direitos e a política de proteção de dados, visite a nossa Política de Privacidade e as páginas Política de Cookies.

Propriedade intelectual e industrial

Através destas Condições Gerais, nenhum direito de propriedade intelectual ou industrial é transferido sobre o Grupo Anadistribuciones sl portal ou sobre qualquer um dos seus elementos componentes. é expressamente proibido reproduzir, transformar, distribuir, comunicar publicamente, colocar à disposição do público, extrair, reutilizar, encaminhar ou utilizar qualquer natureza, por qualquer meio ou procedimento, de qualquer um deles, exceto nos casos em que seja legalmente permitido ou autorizado pela o titular dos direitos correspondentes.

O usuário sabe e aceita que todo o site, contendo, sem limitação, textos, artigos, imagens, designs, software, conteúdos (incluindo estrutura, seleção, disposição e apresentação dos mesmos), material audiovisual e gráficos, está protegido por marcas registradas, direitos autorais do Grupo Anadistribuciones sl e outros direitos legítimos registrados, de acordo com os tratados internacionais dos quais a Espanha é parte e outros direitos de propriedade e leis da Espanha.

Modificação das condições de uso

O Grupo Anadistribuciones sl reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, a apresentação e configuração do site, bem como estas Condições Gerais.

Portanto, O Grupo Anadistribuciones sl recomenda a todos os usuários que os leiam atentamente sempre que acessarem o site. Os contratantes de qualquer um dos serviços oferecidos neste site terão sempre as Condições Gerais em local visível e de livre acesso para qualquer consulta que pretendam colocar.

Caso alguma cláusula destas Condições Gerais seja declarada nula, as demais cláusulas permanecerão em vigor e serão interpretadas tendo em conta a vontade das partes e a própria finalidade destas Condições Gerais.

O Grupo Anadistribuciones sl não poderá exercer nenhum dos direitos e poderes conferidos neste documento, o que não implicará em nenhum caso a renúncia ao mesmo, salvo se expressamente reconhecido por Grupo Anadistribuciones sl ou prescrição da ação que corresponda em cada caso.

Lei e jurisdição aplicáveis

Estas Condições de Uso são regidas pela lei espanhola. As presentes Condições de Utilização estão sujeitas ao disposto na Lei 7/1998, de 13 de abril, sobre as condições gerais de contratação, ao Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor. e Utilizadores e outras leis complementares, à Lei 7/1996, de 15 de Janeiro, sobre a Regulamentação do Comércio a Retalho, e à Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre serviços de segurança, sociedade da informação e comércio electrónico.

De acordo com o artigo 29 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico, os contratos celebrados por via eletrónica em que o consumidor intervenha como parte presumem-se celebrados no local onde este tem a sua residência habitual. Assim, em caso de litígio decorrente destas condições gerais e para a resolução de conflitos, as partes submetem-se aos tribunais e tribunais do domicílio do Utilizador.

Da mesma forma, os contratos eletrónicos entre empresários ou profissionais, na falta de acordo entre as partes, presumir-se-ão celebrados no local onde o prestador do serviço está estabelecido.